อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งาน รวมถึงวิธีที่คุณติดต่อซัพพอร์ตและเข้าถึงแพลตฟอร์มผ่านอุปกรณ์ของคุณ

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมการใช้งานตามภูมิภาคสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
teenoi 168 กฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัว
การจัดการและความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตั้งแต่เวลาที่คุณฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จนถึงเวลาที่คุณถอนเงินหรือติดต่อซัพพอร์ต เราเข้ารหัสการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเรา จัดเก็บข้อมูลการเข้าสู่ระบบอย่างปลอดภัย และตรวจสอบกิจกรรมบัญชีเพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

การเข้ารหัสข้อมูล

เราเข้ารหัสข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมทางการเงินของคุณทั้งระหว่างการส่งผ่านและเมื่อจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ รวมถึงรายละเอียดการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางชำระเงินในประเทศ ข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสและไม่สามารถอ่านได้โดยบุคคลภายนอก

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณ บันทึกการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเมื่อคุณเปิดล็อบบี้บนอุปกรณ์มือถือหรือเดสก์ท็อป คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางคุณสมบัติ

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชีหรือหมดความจำเป็นทางธุรกิจ เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นออก ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือการตรวจสอบ

สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอลบข้อมูลหรือบัญชีของคุณ และคัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อใช้สิทธิเหล่านี้ และเราจะดำเนินการตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทยกำหนด

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอเข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณ หรือต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และดำเนินการตามสิทธิที่คุณมีภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทที่มุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับคำขอเข้าถึงข้อมูล การแก้ไขข้อมูลบัญชี หรือคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว เจ้าหน้าที่จะตอบคุณและช่วยคุณดำเนินการตามคำขอ

อีเมล

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณ เช่น การขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล การแก้ไขข้อมูล หรือการลบบัญชี เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

หน้าบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณและไปที่เมนูตั้งค่าเพื่อดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ แก้ไขรายละเอียดติดต่อ หรือส่งคำขอลบบัญชี คุณสามารถดาวน์โหลดประวัติธุรกรรมของคุณเองได้จากหน้าประวัติการเงิน

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูล

คำถามที่ผู้ใช้งานถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดการข้อมูล และสิทธิของคุณภายใต้กฎหมายท้องถิ่น หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราเก็บชื่อบัญชี หมายเลขโทรศัพท์ รายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ประวัติธุรกรรมฝากและถอนเงิน บันทึกการเข้าสู่ระบบ และข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ต เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อยืนยันตัวตนและปรับปรุงบริการ

เข้าสู่บัญชีของคุณและไปที่เมนูตั้งค่าเพื่อดูข้อมูลส่วนบุคคล หรือติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอสำเนาข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บ เราจะส่งข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการโฆษณา เราเปิดเผยข้อมูลเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย เช่น ตามคำสั่งศาล หรือเพื่อประมวลผลการชำระเงินผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่คุณเลือกใช้

คุณสามารถแก้ไขรายละเอียดติดต่อได้เองผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี หากต้องการลบข้อมูลส่วนบุคคลหรือปิดบัญชี ติดต่อซัพพอร์ตและส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษร เราจะดำเนินการตามสิทธิที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทยให้ไว้กับคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออก ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบหรือปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดที่มุมล่างขวาของหน้าจอ ส่งอีเมลมาที่ซัพพอร์ต หรือส่งคำขอผ่านหน้าบัญชีของคุณ เราจะตอบคำถามและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต